Pipedrive (Opini贸n 2019): CRM simple y efectivo para su PYME 馃彚

Pipedrive

Desde 12,50 鈧
9.4

Calidad

9.4/10

Caracter铆sticas

9.3/10

Precio

9.6/10

Les points forts

  • Relaci贸n calidad precio
  • Pensado por comercial, para comercial.
  • Grandes posibilidades de personalizaci贸n.

Les points faibles

  • No hay caracter铆sticas dedicadas a la atenci贸n al cliente.
Creada en 2010 por dos gerentes de ventas con experiencia, Pipedrive es una soluci贸n de gesti贸n de la relaci贸n con el cliente con un concepto simple: software creado por proveedores, para proveedores. La ambici贸n es facilitar los procesos de ventas, inicialmente largos y complejos, para que sus equipos de ventas se centren en lo que hacen mejor: 隆vender! Probamos la herramienta durante una semana: aqu铆 est谩 nuestra opini贸n sobre Pipedrive .

Pipedrive: Gesti贸n del t煤nel de ventas

El primer paso al usar un CRM es importar sus datos de contacto. Pipedrive facilita la importaci贸n de datos a trav茅s de un archivo CSV o una hoja de c谩lculo de Excel. De este modo, podr谩 obtener informaci贸n diversa, como sus contactos, pero tambi茅n las diversas ofertas, actividades, productos vendidos. Una vez que se agreguen sus datos, la interfaz principal se ver谩 as铆:

La interfaz es simple, clara y legible, lo que le permite encontrar de inmediato la informaci贸n que necesita: 驴cu谩les son los principales contactos para contactar, cu谩les son los m谩s calificados, cu谩les son las propuestas comerciales, etc.? Por lo tanto, es posible personalizar el panel con la informaci贸n que necesita.

Podr谩 agregar varias etapas de ventas (contactadas, necesidades definidas, etc.), tipos de actividades para tener una interfaz que se adapte a usted. La principal ventaja de esta interfaz es la facilidad de uso. Cualquiera puede usarlo sin conocimiento t茅cnico real. Por lo tanto, un comercial que desee tener una herramienta simple para rastrear sus ciclos de ventas no tendr谩 problemas al usar el editor “arrastrar y soltar” para agregar la informaci贸n que requiere.

Integraci贸n de correo electr贸nico

El lema principal para cualquier CRM que se respete a s铆 mismo es la “centralizaci贸n de la informaci贸n”. Pipedrive no es una excepci贸n a la regla y le permite recopilar todas las conversiones entre usted y sus clientes. Podr谩s sincronizar tus contactos y correos electr贸nicos con los de Google Gmail, Outlook, Exchange, iCloud, etc. La herramienta propone elegir el per铆odo para el cual desea importar correos electr贸nicos.聽

Luego, puede usar directamente Pipedrive para enviar sus correos electr贸nicos desde la herramienta y ver cada interacci贸n (correo enviado / recibido) para cada contacto. Cada contacto tendr谩 su tarjeta que resume su informaci贸n, la etapa en la que se encuentra en la lista de ventas (trato realizado, contactado, etc.). Una buena manera de medir de un vistazo a su cliente.

Finalmente, la soluci贸n propone la creaci贸n de plantillas de correo electr贸nico con campos din谩micos para acelerar el proceso de solicitud. Adem谩s, puede utilizar la funci贸n de automatizaci贸n del flujo de trabajo para automatizar la entrega de correos electr贸nicos personalizados. Nuevamente, esto le ahorrar谩 mucho tiempo en tareas de bajo valor agregado y una vez aburridas. Esto le permitir谩 aumentar los contactos y aumentar la productividad de sus equipos de ventas.

Pipedrive: actividades y objetivos

Pipeline define una actividad como “cualquier cosa que lo haga avanzar en el proceso de ventas”. Un contacto, una llamada telef贸nica, una cita. Pipeline le permite mantenerse informado continuamente a trav茅s de alertas, notificaciones y recordatorios de actividad de su progreso en el canal de ventas. La herramienta de planificaci贸n tambi茅n le permite mostrar su lista de tareas en una p谩gina (sincronizada con el calendario de Google).
B谩sicamente, la herramienta incluye actividades predefinidas, pero permite la creaci贸n de actividades personalizadas, para garantizar que el software se adapte lo m谩s posible al proceso de ventas de su empresa. Esta funci贸n es muy interesante porque te permite saber siempre si est谩s adelantado a tu proceso (隆algo bueno!) O tarde (隆para motivar a tus tropas!).

Pipedrive: informes de ventas

隆Es importante trabajar muy duro para lograr sus resultados! Tambi茅n es necesario analizar los resultados de sus acciones (KPI) para obtener informaci贸n para conocer su eficacia. Pipedrive le permite analizar la eficiencia de sus tropas a trav茅s de informes de ventas visuales personalizables.
La interfaz de los informes de ventas es simple, clara. Te permite analizar la efectividad de tu equipo.
Pipedrive calcula autom谩ticamente el volumen de negocios promedio de las ventas generadas, el volumen de negocios total generado por cada miembro de su equipo. En un clic, podr谩 ver los detalles de ventas de cada uno. Otras estad铆sticas un poco menos “gloriosas” pueden mostrar el n煤mero de ventas “perdidas”. Tambi茅n es posible mostrar una vista de sus tasas de conversi贸n para averiguar d贸nde se encuentra y averiguar si est谩 progresando.

Pron贸stico de ventas con Pipedrive (pron贸stico)

Interesante para sus vendedores y gerentes por igual, esta funci贸n le permite ver las ofertas seg煤n la fecha de venta planificada. Esto le permite decidir d贸nde debe ir su enfoque para convertir un m谩ximo de clientes potenciales calificados.

Pipedrive: 隆tambi茅n una aplicaci贸n m贸vil!

Pipedrive ofrece una aplicaci贸n m贸vil que le permite acceder a todos los datos cruciales, dondequiera que est茅. Esto anticipar谩 las tareas importantes y la organizaci贸n de su d铆a. Como dijo un sabio famoso, 隆la suerte es cuando la preparaci贸n se encuentra con la oportunidad! Esta aplicaci贸n m贸vil te permitir谩 estar preparado. Todas las personalizaciones que haya instalado en el escritorio estar谩n presentes en el dispositivo m贸vil.

隆Y muchas m谩s funciones!

Otras caracter铆sticas est谩n disponibles, tales como:
  • integraci贸n de Google Apps
  • Automatizaci贸n del flujo de trabajo
  • Crear formularios web (recopilar contactos)
  • Gesti贸n de autorizaciones y visibilidad
  • Idiomas y monedas m煤ltiples (para empresas internacionales)
  • etc

Nuestra opini贸n sobre Pipedrive

Pipedrive es una soluci贸n de CRM que tiene como objetivo simplificar y “agilizar” la gesti贸n de su proceso de ventas.

Esta es una apuesta exitosa debido a su clara interfaz con la que puede acceder f谩cilmente a la informaci贸n que necesita (pr贸ximas tareas, en qu茅 clientes se deben centrar, an谩lisis de la actividad comercial de una empresa, previsi贸n).

Las posibilidades avanzadas de personalizaci贸n realmente hacen posible que la herramienta se adapte a su actividad, y no al rev茅s. Su f谩cil manejo permite que cualquiera lo use … Finalmente, la soluci贸n Pipedrive es econ贸mica, ya que comienza a partir de 12,50 鈧 al mes.

En resumen, sentimos que la herramienta fue dise帽ada por vendedores, para vendedores, como lo sugiere la promesa original. Una apuesta exitosa!

Pipedrive: ofertas y tarifas

Precio : 12鈧50/mes

  • Vista de calendario
  • Objetivos
  • Conjuntos de permisos de usuario
  • Correo electr贸nico CCO inteligente
  • Panel personalizable
  • Asistencia por correo electr贸nico y chat

Precio : 24,20鈧/mes

  • Vista de calendario
  • Objetivos
  • Conjuntos de permisos de usuario
  • Bandeja de entrada de ventas que incluye:
  • Automatizaci贸n de flujo de trabajo
  • Datos Inteligentes de Contacto
  • Programador
  • Cat谩logo de productos
  • Panel personalizable
  • Asistencia por correo electr贸nico y chat

Precio : 49,17鈧/mes

  • Vista de calendario
  • Objetivos
  • Conjuntos de permisos de usuario
  • Bandeja de entrada de ventas que incluye:
  • Automatizaci贸n de flujo de trabajo
  • Datos Inteligentes de Contacto
  • Programador
  • Cat谩logo de productos
  • Varios paneles
  • Equipos
  • Informes de previsi贸n de ingresos
  • SAML SSO (Inicio de sesi贸n 煤nico)
  • Asistencia por correo electr贸nico y chat
隆Tambi茅n puede probar la oferta gratuita haciendo clic en el siguiente bot贸n, si su coraz贸n lo dice! 馃挆

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