Sendinblue (Avis 2019) : l’emailing pas cher pour tous ūüíĆ

Sendinblue

Gratuit / Premi√®re offre √† partir de 19‚ā¨/mois
9

Qualité du service

9.0/10

Utilité

9.0/10

Prix

9.0/10

Les points forts

  • Une offre compl√®te (emailing, SMS marketing, automation)
  • Accessible pour les plus d√©butants.
  • De nombreux templates disponibles (mails de bienvenue, promotions, etc.)

Les points faibles

  • On a beau chercher, on n'a pas encore trouv√© !

Le monde des outils d√©di√©s √† l’emailing est tr√®s concurrentiel. Nous avons pu tester par le pass√© deux solutions d√©di√©es, Sarbacane et SG Autor√©pondeur. Aujourd’hui, nous avons test√© pour vous un autre poids lourd du domaine : Sendinblue, un logiciel emailing & sms marketing qui pourrait bien vous int√©resser si vous avez une mailing liste, et souhaiter l’utiliser au mieux. Voici notre avis (2018) sur Sendinblue !

Sendinblue : les fonctionnalités proposées

Sendinblue propose 8 fonctionnalités. Les voici :
  • Cr√©ation de newsletters
  • gestion de vos contacts
  • envoi d’emails
  • Mesures et analyses de vos campagnes
  • Emails transactionnels
  • Marketing Automation
  • SMS Marketing
  • Int√©gration de plugins
Nous avons test√© et decortiqu√© pour vous chacune de ces fonctionnalit√©s. Voici ce que l’on en a pens√© !

Créer ses newsletters avec Sendinblue

Sans avoir besoin de comp√©tences techniques, Sendinblue permet de cr√©er facilement et personnaliser des newsletters. Prenons un exemple simple : vous tenez un blog lifestyle traitant de sujets divers et vari√©s qui vous inspirent. Vous avez une newsletter de 250 personnes et souhaiter leur envoyer votre nouvel article, tout chaud, dans leur bo√ģte mail.

Comme on peut le voir sur la vid√©o, la cr√©ation de newsletters se fait gr√Ęce √† un √©diteur drag’n’drop (glisser/d√©poser) extr√™mement intuitif. On peut ajouter du textes, des images, espaces, boutons (menant par exemple √† une page de vente), etc. Le tout n√©cessite juste un petit peu de cr√©ativit√© si l’on esp√®re obtenir un r√©sultat satisfaisant.

De plus, les newsletters sont responsives. Que votre lecteur consulte votre mail sur son téléphone ou son ordinateur, les images et textes seront adaptés au device utlilisé. Une bonne nouvelle, donc.

Pour les moins cr√©atifs, il existe des dizaines et des dizaines (+ de 70) de templates d√©j√† existants, permettant de partir d’une base afin de l’adapter √† votre propose sauce ! On peut aussi personnaliser l’email en utilisant le pr√©nom du lecteur (si vous avez l’information) en d√©but de mail, gr√Ęce √† un simple “Cher {utilisateur}”. De quoi cr√©er encore plus de lien entre vous et votre audience !

Gérer ses contacts avec Sendinblue

Avant de pouvoir utiliser Sendinblue, il est n√©cessaire d’importer votre base de contacts. Sendinblue propose 3 mani√®res de la faire :

  1. il s’agit simplement d’uploader un fichier txt ou csv contenant l’ensemble de vos contacts, Sendinblue se charge du reste
  2. importer les contacts manuellement un à un (pas très pratique !)
  3. un copier/coller pour remplir tous les champs vides de Sendinblue

Dans un souci de rapidit√© et de praticit√©, il est √©vident que la premi√®re mani√®re est la plus adapt√©e, c’est ce que nous avons fait lors de notre test. Il aurait √©t√© difficile et redondant d’importer 250 contacts manuellement !¬†

Apr√®s que l’import ait √©t√© r√©alis√©, il est possible de segmenter sa mailing list, notamment sur des crit√®res d√©mographiques, sur l’√Ęge, langues, mais √©galement sur des crit√®res comportementaux (lecteur fid√®le par exemple), etc.

A noter qu’il n’est possible d’ajouter que les contats “optin”, c’est √† dire ceux ayant explicitement demand√© de recevoir vos emails il y a moins de 2 ans (notamment avec le RGPD).

Sendinblue offre la possibilité de segmenter sa mailing liste afin d'envoyer les bons emails, aux bonnes personnes !

Envoi d’emails avec Sendinblue

Sendinblue garantie une d√©livrabilit√© √©lev√©e. Mais la d√©livabilit√©, c’est quoi ?

Il s’agit du taux de mails envoy√©s et re√ßus par le destinataire. Si vous envoyez 1000 mails et que 980 arrivent √† destination, vous avez un taux de d√©livrabilit√© de 98%. Pour maximiser votre taux de d√©livrabilit√©, il faut :

  • enlever les adresses non-fonctionnelles/obsol√®tes de votre base
  • mettre √† jour votre base de donn√©es r√©guli√®rement
  • faire appel √† un outil r√©put√© : comme par exemple Sendinblue

Pour optimiser la d√©livrabilit√©, Sendinblue propose une fonctionnalit√© de double-optin (afin de bien v√©rifier qu’il s’agisse d’un √™tre humain qui est inscrit).

De plus, pour les exp√©diteurs ayant besoin d’envoyer des emails de mani√®re volumineuse, il leur est conseiller de prendre une adresse IP d√©di√©e (service propos√© par Sendinblue).

Mesurer le succès de ses campagnes emailing avec Sendinblue

Analyser ses campagnes emailings (notamment les comportements de votre audience) peut √™tre un tr√®s bon r√©flexe √† adopter, afin d’optimser vos taux d’ouvertures, de clics, et limiter le¬† taux de d√©sinscriptions.

Pour cela, Sendinblue propose 3 outils :

  • une heatmap ou “charte de chaleur”
  • des statistiques en temps r√©el
  • un rapport ouvreurs/cliqueurs

La heatmap vous permet d’analyser pr√©cis√©ment le comportement de votre lectorat lors de l’ouverture des emails.

Est-ce qu’ils lisent votre introduction ?

Est-ce qu’ils regardent les images inclues dans votre mail ?

Est-ce qu’ils cliquent sur le bouton en plein milieu de votre newsletter ou l’√©vitent-ils ?

Des questions qui peuvent vous permettre d’optimiser l’exp√©rience utilisateur de vos campagnes emailings en supprimant l’inutile et en allant √† l’essentiel !

La heatmap permet d'analyser le comportement de votre audience lors de l'ouverture des mails.

Les statistiques en temps r√©el permettent d’analyser les donn√©es li√©es √† vos campagnes. Combien de personnes ont ouvert le mail, combien ont cliqu√© sur le CTA dans le mail, combien se sont d√©sinscrits de votre liste, etc.

Autant d’indicateurs-cl√©s qui vont vous permettre d’optimiser vos campagnes. Pour les utilisateurs ayant une mailing liste cons√©quente, il est possible d’exporter les rapports de performances des campagnes sous un format CSV, afin de pouvoir optimiser de fa√ßon “s√©rieuse” vos prochaines campagnes, et √™tre de plus en plus performant.

Envoyer des emails transactionnels avec Sendinblue

Sendinblue permet l’envoi d’emails transactonnels. Imaginons par exemple que vous soyez webmaster d’une boutique d’ecommerce en ligne vendant des lunettes de soleil pour hommes et femmes. Apr√®s chaque commande d’un internaute, il est n√©cessaire de lui envoyer un email personnalis√© afin de confirmer sa commande. Il pourrait √©galement s’agir d’emails de re√ßus de paiement, de r√©initialisation de mots de passe, etc.
Un exemple de mail de confirmation de paiement envoyé après une commande en ligne.

Il existe une galerie de templates d√©di√©s aux emails transactionnels pr√™ts √† l’emploi.

Il peut s’agir de templates d√©di√©s par exemple √† l’envoi de mails type “promotions uniques”, “black friday”, “holiday sale” ou alors pour l’envoi de codes promotionnels limit√©s dans le temps.

Si vous disposez d’un ecommerce et que vous cherchez un¬†outil d’emailing¬†simple et complet, Sendinblue fait l’affaire !

La Marketing Automation avec Sendinblue

Le Marketing Automation, c’est quoi ? Il s’agit d’un tunnel de mails envoy√© selon les comportements et actions des contacts de votre mailing liste. Il est possible de cr√©er des sc√©narios et de les tester.

Si tout ceci semble compliqu√©, et que vous avez peur d’√™tre perdus… Pas de panique !

Sendinblue propose une biblioth√®que de sc√©narios d√©j√† pr√™ts √† l’emploi. Il peut ainsi s’agir de :

  • messages de bienvenue lors de l’inscription √† votre liste
  • message lors de l’anniversaire de votre client/internaute (avec par exemple un code promotionnel offert pour l’occasion ! ūüéā)
  • achat d’un produit
  • panier abandonn√©
  • etc.
Ainsi, tout est fait pour vous prendre par la main. M√™me si vous d√©butez dans l’email marketing, utiliser tout le potentiel de l’outil est relativement simple. Avant de mettre en place vos sc√©narios, il est de plus possible de les tester avec des mails-test, pour v√©rifier que tout est bien mis en place !

Le SMS Marketing simplifi√© avec Sendinblue ūüďĪ

Il est possible d'ajouter un champ "numéro de téléphone" à vos formulaires d'inscription.

Nous avons jusqu’ici parl√© exclusive d’emailing avec Sendinblue. Cependant, Sendinblue propose aussi dans sa trousse √† outils une fonctionnalit√© d√©di√©e √† votre Marketing par SMS ! Aujourd’hui, tout le monde est sur son smartphone plusieurs heures par jour. Il s’agit d’un moyen de contact privil√©gi√© avec votre client, extr√™mement rapide. Ne pas utiliser ce canal d’acquisition de ventes est une erreur √† ne pas n√©gliger !

Sendinblue propose ainsi la possibilit√© l’envoi en masse de SMS personnalis√©s sans limite de longueur dans plus de 100 pays dans le monde. De quoi vous √©conomiser √©norm√©ment de temps !

Pr√©c√©demment nous avions parl√© de la marketing automation offerte par Sendinblue. La bonne nouvelle, c’est que cette option existe aussi pour l’envoi de SMS ! Vous pourrez ainsi tenir au courant vos clients pour confirmer qu’une commande a √©t√© pass√©e, lors d’un changement de mots de passe, etc.

 

Comment récolter les numéros ?

Sendinblue permet justement la cr√©ation de formulaires d√©di√©s √† la r√©colte de num√©ros de vos clients. Vous pouvez aussi ajouter un champ facultatif “num√©ro de t√©l√©phone” √† vos formulaires d’inscription. Une bonne fa√ßon de d√©velopper une relation privil√©gi√©e avec vos clients !

Intégration des plugins avec différents CMS

Si vous disposez d’un CMS tel que WordPress, un CMS ecommerce tel que Prestashop, Shopify, Woocommerce, etc… Vous pourrez synchroniser automatiquement vos contacts gr√Ęce au plugin Sendinblue adapt√© √† chacun d’entre eux.

Notre avis sur Sendinblue : concrétement, bien ou pas ?

Sendinblue est une tr√®s bonne solution emailing et bien plus encore (SMS marketing et marketing automation). Elle pr√©sente l’essentiel de ce que l’on attend d’un outil d’email marketing : simplicit√©, ergonomie, et une facilit√© d’acc√®s (notamment pour les d√©butants dans le marketing via emails). Une formule gratuite est m√™me disponible pour ceux qui voudraient tester avant de se lancer dans un abonnement sup√©rieur.

Pour résumer, tout y est, et plus encore !

Sendinblue : tarifs et offres

Les tarifs proposés par Sendinblue. Une offre gratuite existe pour les curieux !
Sendinblue propose 5 offres diff√©rents, de la gratuite √† la formule “entreprise”. Trouvez le meilleur code reduction sendinblue ici.
0‚ā¨/mois Contacts illimit√©s 300 emails / jour

19‚ā¨/ mois
Les fonctionnalités de Gratuit et :
Sans quota journalier d’envoi
40 000 emails / mois

29‚ā¨/ mois
Les fonctionnalités de Lite et :
Suppression du logo SendinBlue
Statistiques avancées
60 000 emails / mois

49‚ā¨/ mois
Les fonctionnalités de Essentiel et :
Optimisation de l’heure d’envoi
√Čditeur de landing pages
Marketing automation illimité

Les fonctionnalités de Premium et :
Chargé de compte dédié
Pack de services
Une formule adaptée pour les professionnels ayant des besoins importants en emailing !

Si le coeur vous en dit, vous pouvez essayer Sendinblue gratuitement en cliquant sur le bouton ci-dessous !

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