Agorapulse (Avis 2020) – Une plateforme pour centraliser votre présence sur les réseaux sociaux
Agorapulse
A partir de 39€/mois
Les points forts
- Simplicité d'utilisation.
- Les fonctionnalités collaboratives.
- Création de reportings en un clic.
Si vous êtes Community Manager, vous savez qu’il est important de disposer d’un outil vous permettant de centraliser tous vos comptes. En effet, si vous vous occupez de la publication sur des comptes Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, au quotidien, la gestion de ceux-ci peut vite devenir chronophage.
Heureusement, des outils de gestion des réseaux existent. C’est le cas de Hootsuite que nous avons testé auparavant. Nous nous intéressons aujourd’hui à Agorapulse, une alternative à Hootsuite qui présente quelques points forts indéniables. Nous avons testé l’outil durant une semaine : voici notre avis sur Agorapulse.
Table des contenus
Agorapulse : les fonctionnalités
Agorapulse présente les fonctionnalités suivantes :
- Fonctionnalités dédiées à l’engagement
- Publication de vos contenus
- “Ecoute” de votre audience
- Fonctionnalités de collaboration (partage des responsabilités)
- Rapports sur l’impact/reach de votre contenu
Agorapulse : gérer l’engagement de votre communauté
Ceci est la fonctionnalité première d’Agorapulse : gérer les commentaires et conversations reçus sur vos comptes. L’outil se présente sous la forme d’une “boîte mail” sur laquelle vous serez notifié des derniers commentaires sur vos publicités facebook/instagram, ainsi que les messages reçus de vos followers. Agorapulse est connecté à l’API de Facebook et vous permet d’afficher tous les commentaires reçus dans l’ordre chronologique, afin de n’en rater aucun (il n’y a rien de pire que de laisser un commentaire sans réponse, mais ça vous le savez déjà !).
L’outil permet en outre de modérer les messages reçus. Par exemple, si vous recevez des messages automatisés, ceux-ci pourront être automatiquement taggés comme “spams”. Vous pouvez définir les règles de modération que vous aimeriez utiliser.
Vous pourrez en outre déléguer les messages aux membres de votre équipe et visualiser en direct les actions de chacun.
(Fonctionnalité pour Twitter / Facebook / Instagram)
Publiez vos contenu avec Agorapulse
Deuxième fonctionnalité “phare” d’Agorapulse : la publication de vos contenus depuis la plateforme. Similaire à Hootsuite, celle-ci permet en un seul écran de créer, gérer, programmer et publier vos contenus sur les plateformes suivantes : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google+.
Vous pourrez ainsi :
- Planifier vos contenus à partir d’un smartphone ou d’un ordinateur : définir la date, heure, et d’autres paramètres (re-publication d’un contenu à intervalle)
- “Recycler” des contenus (non disponible avec Twitter)
- Prévisualiser les aperçus de vos contenus, tweets (pour être certain que l’image soit adaptée !)
- Classer vos contenus (utilisations de tags)
- Utilisation des mentions possibles
- Calendrier éditorial
Agorapulse : écoutez votre audience 
Agorapulse permet de faire une veille des conversations et mentions de votre marque sur les réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi garder l’oeil (et surtout l’oreille !) sur ce que les gens ont à dire sur votre produit. Une bonne façon de rejoindre la conversation en répondant à leurs feedbacks.
Vous pourrez en outre rapidement repérer les commentaires négatifs (mauvais pour votre e-réputation) afin d’y remédier au plus vite en résolvant les problèmes des clients les plus vindicatifs !
Collaboration facilitée avec Agorapulse
Si vous travaillez dans une agence et comptez de nombreux collaborateurs dans votre équipe, vous savez qu’il est parfois indispensable d’avoir un outil facile à utiliser en simultané. Agorapulse présente l’avantage de vous permettre de collaborer en même temps sur l’outil, peu importe où vous vous trouvez à travers le monde. Il est possible de définir un rôle pour chacun de vos collaborateurs (administrateur, éditeur, modérateur, lecture uniquement, etc).
De plus, il est possible d’attribuer différents codes couleurs sur votre calendrier éditorial, afin de définir un workflow qui correspond à votre startup (file d’attente, à réviser, à approuver, planifié, etc.). De ce côté-là, Agorapulse est réellement pensé pour la collaboration. Un gros point fort par rapport aux autres solutions de gestion des réseaux sociaux.
Analysez votre impact grâce aux Reporting
La meilleure façon de visualiser l’impact de vos actions reste les reportings. L’être humain est un animal visuel ! Agorapulse permet de générer des rapports (exportables sur Powerpoint) vous permettant de visualiser le ROI de vos campagnes en un instant. Croissance de vos followers, tweets publiés, engagement, reach, impressions, nombre de réponses… Tout y est pour pouvoir présenter vos (excellents) KPI à vos clients.
Cerise sur le gâteau, Agorapulse permet de suivre vos concurrents afin d’analyser leur stratégie Social Media. Cela vous permet de comparer ce qu’ils font de mieux (ou de moins bien !) afin de vous permettre de progresser encore et toujours. Il est ainsi possible de visualiser leur nombre de followers (+ croissance) ainsi que leur nombre de posts, et interactions.
Agorapulse : notre avis sur cet outil de SMO – indispensable !
Si vous êtes community manager et cherchez LE logiciel qui vous fera gagner un temps vous dans votre gestion des comptes quotidienne, Agorapulse est sans nul doute l’outil qu’il vous faut.
Très simple à prendre en main, l’outil permet grâce à ses nombreuses fonctionnalités de gérer votre stratégie Social Media de A à Z, de la création de vos contenus à la publication, en passant par les interactions avec votre audience. L’outil est optimisé “collaboration” ce qui présente un réel plus si vous travaillez dans une agence Social Media comptant de nombreux collaborateurs.
Proposé à partir de 39€/mois, l’outil est un indispensable que nous vous conseillons les yeux fermés !
Agorapulse : offres et tarifs
Agorapulse propose 4 offres, du consultant à la grande entreprise. La principale différence pour chacun est le nombre de profils qu’il est possible de gérer, et le nombre d’utilisateur sur le compte Agorapulse. L’abonnement annuel permet une économie de 35%. En outre, vous pouvez visiter cette page pour bénéficier du dernier coupon Agorapulse disponible. :
- Offre Small : 3 profils, 1 utilisateur – €39/mois
- Offre Medium : 10 profils, 3 utilisateurs – €79/mois
- Offre Large : 25 profils, 6 utilisateurs – €159/mois
- Offre Enterprise : 40 profils, 12 utilisateurs – €239/mois