Code promo Customerly 2020

Customerly est un chatbot créé en Irlande qui propose un service tout en un combinant à la fois chat en ligne et gestion de votre relation client (aussi appelé CRM). L’outil a obtenu la note de 9,2/10 dans notre test dédié. Les principaux avantages que nous avons relevés sont multiples :

• des possibilités de personnalisations du chatbot complètes
• plusieurs offres d’abonnements disponibles
• la collecte des données de vos clients automatique

Customerly permet ainsi aux visiteurs atterrissant sur votre site de laisser leur avis positif/négatif facilement, sans avoir à chercher un formulaire de contact. Cela vous permettra de répondre rapidement et ainsi de minimiser le taux de mécontents et maximiser votre taux de conversion. Un service client rapide est toujours bien perçu !

Chose qui peut paraître secondaire (mais qui ne l’est pas !), Customerly offre la possibilité de personnaliser le chatbot à vos couleurs. Vous pouvez aussi choisir où apparaît le chatbot sur l’écran (coin gauche ou droit ?). Customerly permet aussi la récolte automatique des données des visiteurs. Vous pourrez ainsi récolter les adresses mails et numéros de téléphone afin d’agrandir votre liste mail. Ces informations seront ensuite visualisable via votre tableau de bord.

Enfin, Customerly fait aussi office de service de “redirection intelligente”. Si l’internaute ne trouve pas réponse à sa question, vous pouvez définir vers qui il sera redirigé : service technique, support, service marketing, etc… Afin que vos collaborateurs prennent le relai efficacement.